ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms & Conditions)

1. วัตถุประสงค์ของแพลตฟอร์ม

NEON ARENA เป็นผู้ให้บริการ "ตลาดกลางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Marketplace)" เพื่อเป็นพื้นที่ตัวกลางในการเชื่อมโยงระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อผ่านระบบการประมูลออนไลน์ แพลตฟอร์มไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้าและไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความชำรุดบกพร่องของสินค้าที่ลงประมูล

2. การยืนยันตัวตน (KYC) และการลงขายสินค้า

• ผู้ใช้งานที่ต้องการ "ลงประกาศขายสินค้า" จะต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) โดยการอัปโหลดบัตรประจำตัวประชาชนและหน้าสมุดบัญชีธนาคารให้ตรงกัน
• ผู้ขายต้องให้ข้อมูลสินค้าที่ตรงกับความเป็นจริง หากพบว่ามีการหลอกลวง แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีถาวรและดำเนินคดีตามกฎหมาย

3. กฎการประมูลและการชำระเงิน

• ผู้ใช้งานต้องมี "ยอดเงินคงเหลือ (เครดิต)" ในกระเป๋าเงินเพียงพอตามที่ระบบกำหนด จึงจะสามารถเสนอราคา (Bid) ได้
• เมื่อเสนอราคาแล้ว ยอดเงินจะถูกหักและกันไว้ในระบบ หากมีผู้เสนอราคาสูงกว่า ระบบจะคืนเงินเข้ากระเป๋าทันที
• ผู้ชนะการประมูลไม่สามารถยกเลิกการทำรายการได้ทุกกรณี

4. ค่าธรรมเนียมและการถอนเงิน

• แพลตฟอร์มจะเรียกเก็บ "ค่าธรรมเนียมการจัดการ (Commission)" ในอัตราที่กำหนดไว้ (เช่น 5%) จากยอดขายสุทธิที่จบการประมูลสำเร็จ โดยจะหักอัตโนมัติก่อนโอนเข้ากระเป๋าผู้ขาย
• การแจ้งถอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร จะใช้เวลาดำเนินการตรวจสอบและโอนเงินภายใน 24 ชั่วโมงทำการ